Mi experiencia con Maquillalia / Tienda online cosmética /

Maquillalia es una tienda online de cosmética muy conocida y valorada. Envía a todas las provincias de España.Vende maquillaje, cuidado facial y cuidado personal. Cuenta con un apartado especifico de nature y de cosmética coreana. Suele tener a menudo promociones y puedes buscar los productos por categorías, marcas o por el buscador.

Tienen envío gratis a partir de los 19 euros de compra y cuentan con numerosas marcas de un amplio rango de precios. Su precios son similares a los de otras páginas, salvo en cosmética coreana dónde sale más barato comprar en tiendas internacionales o directamente a vendedores coreanos. 

Tiene varias opciones de pago y también te deja elegir el servicio de mensajería que traerá tu paquete. 

Mi experiencia

Con Maquillalia hice ya dos pedidos y en ambos me sorprendió la rapidez del envío (un día o dos) . También en ambos vinieron muestras, algo que no es muy frecuente aquí (dos muestras generalmente, aunque sé que hay temporadas que mandan más).

El paquete venía muy buen envuelto en una caja de cartón pero no es zerowaste, ya que vienen protectores de plástico dentro del paquete. 

En mi segundo pedido tuve un problema con dos productos que se habían abierto y me sorprendió positivamente su atención al cliente. Ojala no tengáis que usarla pero si hay algún problema, estáis ante la mejor atención al cliente que he visto en una tienda online: cuando me abrí el paquete y vi el problema, mande un correo (tienes indicaciones en la hoja de tu pedido sobre cómo hacer la reclamación, el tiempo que tienes etc) y al día siguiente ya habían enviado a un mensajero a casa para recoger el producto defectuoso y traer otro nuevo. 

Las veces que he comprado aquí ha sido por su precio y sus promociones (por ejemplo, en mi último pedido aproveche un 3x2 y una promoción que si comprabas determinada marca te regalaba una paleta suya).

Recomiendo esta tienda totalmente y es una página fiable y segura. 

Como puntos a mejorar, yo elimaría los plásticos de sus envíos y también crearía categorías nuevas en su web para personas que quieran comprar solo marcas cruelty free o veganas no tengan que ir viendo marca por marca y producto por producto si lo cumple o no, simplemente se use un filtro y listo; mucho más sencillo y rápido.